After Sales Service & Warranty

  • "มั่นใจในคุณภาพด้วยบริการหลังการขายและรับประกันสินค้าจาก Practika เราดูแลคุณครอบคลุมทั้งการซ่อมบำรุง การจัดหาอะไหล่ และบริการปรึกษาด้านการดูแลรักษา เพื่อให้เฟอร์นิเจอร์โครงการของคุณใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยาวนานที่สุด"

AfterSalesService&Warranty

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพสินค้า

  • รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่ติดตั้ง/ส่งมอบ ในกรณีสินค้า ไม่ได้คุณภาพ และ ชำรุดเสียหาย อันเกิดจากความไม่ได้มาตรฐานในการผลิต และ การติดตั้งของบริษัทแพรคติก้า ภายใต้การใช้งานปกติ
  • การรับประกันสินค้าและวัสดุพิเศษ
  • อุปกรณ์ Fitting ได้แก่ บานพับ, รางลิ้นชัก, รางเลื่อน, ลูกล้อ, มือจับ, กุญแจ รับประกัน 1 ปี
  • หินเทียม รับประกันสีของเนื้อหิน 10 ปี และงานติดตั้ง 3 ปี (รอยขีดข่วน แตกร้าว จากการใช้งาน ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน)
  • ซิงค์, ก๊อก รับประกัน 2 ปี (เฉพาะการรั่วซึม)
  • เตาไฟฟ้า, เครื่องดูดควัน(Hood) รับประกัน 2 ปี
  • เก้าอี้โครงไม้จริง รับประกัน 1.5 ปี (18 เดือน) อุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ
  • ตู้ Compactus รับประกัน 1 ปี สินค้า build in เข้าพื้นที่ ประเภทไม้จริง รับประกัน 1 ปี
  • กระจก, หินแท้ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
  • การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณี ความเสียหายของสินค้าจากการถูกดัดแปลงโดยช่างอื่น ความเสียหายอันเกิดมาจากธรรมชาติ เช่น อุทกภัย, วาตภัย, อัคคีภัย , และ แมลง ความเสียหายจากระบบไฟฟ้า/ประปา จากระบบสาธารณูปโภคของสถานที่ ความเสียหากจากอุปกรณ์ไฟฟ้า การซีดเหลือง/หมอง จากการใช้งาน
  • เมื่อหมดระยะเวลารับประกัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการเพิ่มเติมตามเงื่อนไขของบริษัท
70

การทำความเฟอร์นิเจอร์ไม้ มี 3 ขั้นตอน

1) เช็ดหรือปัดฝุ่นออกก่อนด้วย ใช้ไม้ขนไก่ หรือ ผ้าไมโครไฟเบอร์ แต่ต้องเป็นผ้าที่ยังแห้ง เพราะการที่เราใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ มาเช็ดทันทีจะทำให้ฝุ่นกลายเป็นคราบสกปรกติดบนเนื้อไม้ 2) เช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำ แต่ถ้าพบ “รอยเปื้อน” แนะนำให้ใช้น้ำยาล้างจานเล็กน้อยหยดบนผ้าชุบน้ำหมาดๆ แล้วเช็ดออก แต่ถ้าเป็น “คราบฝังแน่น” เช่นน้ำหมึก แนะนำให้ใช้ฟองน้ำชุบน้ำยาล้างจาน หรือใช้ผ้าชุบน้ำยาซักแห้ง แล้วเช็ดเบาๆ เฉพาะจุดที่เป็นคราบเพราะถ้าหากเช็ดเป็นวงกว้างอาจเกิดปัญหาสีไม้เพี้ยนได้ 3) ใช้ผ้าแห้งเช็ดทำความสะอาดอีกครั้ง เพราะเฟอร์นิเจอร์ไม้แต่ละตัวถูกผลิตมาจากไม้หลายประเภท ที่มีคุณสมบัติทนความชื้นไม่เท่ากัน ดังนั้นการปล่อยให้ไม้เปียกชื้นบ่อยๆ จะทำให้เกิดปัญหาผิวเฟอร์นิเจอร์ซีด,ลอก,บวมน้ำ, และเชื้อรา

การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีผ้าเป็นส่วนประกอบ

1) ถ้าสามารถถอดซักได้ ควรถอดซัก-ตากให้แห้ง เลี่ยงแดดจัด เพื่อป้องกันสีซีด

2) ถ้าถอดซักไม่ได้ ควรใช้ผ้าสะอาดชุบน้ำเช็ดทำความสะอาดและปล่อยให้แห้งในสถานที่อากาศถ่ายเทเพื่อป้องกันเชื้อรา

การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีหนังเป็นส่วนประกอบ

1) ควรใช้ผ้าขาวที่แห้งและนุ่ม เช่นผ้าไมโครไฟเบอร์ เพื่อเลี่ยงการเกิดรอยขีดข่วนโดยไม่ต้องใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ เพียงเช็ดทำความสะอาด 2 – 3 ครั้งต่อสัปดาห์

2) กรณีโดนของเหลวหรือสารเคมีควรซับทันทีห้ามเช็ดเพื่อไม่ให้คราบกระจายตัวเปื้อนเป็นวงกว้าง

3) ในกรณีหนังแท้ใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหนังโดยเฉพาะ ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดประเภทอื่นโดยเด็ดขาด

90
80
การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีโลหะเป็นส่วนประกอบ

1) เพียงแค่ใช้ผ้าแห้งที่สะอาดเช็ด และสำหรับชิ้นโลหะที่มีการพ่นสีเช่น Epoxy หรือชุบโครมเมี่ยม เราสามารถเช็ดคราบ และเพิ่มความเงางามสดใสด้วยผ้าชุบน้ำ หรือเช็ดด้วยแอลกอฮอล์ 2) ห้ามใช้ทินเนอร์และผลิตภัณฑ์น้ำยาล้างพื้นมาเช็ดชิ้นส่วนโลหะโดยเด็ดขาดนะคะ! เพราะจะทำให้เกิดการกัดกร่อนค่ะ ในกรณีที่มีคราบสนิม และอยากดูแลเฟอร์นิเจอร์เบื้องต้น แนะนำให้นำน้ำผสมน้ำส้มสายชูขัดสนิมด้วยแปรง แล้วใช้ผ้าชุบน้ำสะอาดเช็ดออก และเช็ดให้แห้ง

การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีอะคริลิคเป็นส่วนประกอบ

1) เช็ดทำความสะอาดฝุ่นด้วยผ้าสะอาด ปัดฝุ่นอยู่เสมอ 2) ล้างด้วยน้ำสบู่อ่อนๆ ในน้ำอุ่น แล้วเช็ดให้แห้งด้วย ผ้านุ่มๆ
หรือผ้าชามัวร์ 3) ใช้แอลกอฮอล์ล้างแผล ชุบผ้าแห้งเล็กน้อยแล้วเช็ดลงบนอะคริลิคเบาๆ 4) หากเป็นคราบไขมัน ควรเช็ดออกด้วย hexane หรือ kerosene.

100
110
การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีหินสังเคราะห์เป็นส่วนประกอบ

1) ใช้ผ้าชุบน้ำเปล่าและผ้าแห้งเช็ดในบริเวณที่มีรอยเลอะไม่มาก 2) การทำความสะอาดคราบฝังแน่นให้ใช้น้ำยาล้างจาน/น้ำสบู่กับน้ำเปล่าผสมกัน จากนั้นใช้ฟองน้ำถูจนสะอาด 3) หลีกเลี่ยงการใช้ของมีคม เช่น มีด คัตเตอร์ หรือของมีคมอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดรอยบนหินสังเคราะห์ 4) ในกรณีมีการวางภาชนะที่มีความร้อนแนะนำให้วางบนภาชนะสำหรับรองเพื่อป้องกันการเกิดรอบความร้อนบนตัวหิน 5) ควรใช้ผ้าสีขาว หากใช้ผ้าสี จะทำให้สีผ้าติดผิววัสดุได้

การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่มีหินธรรมชาติเป็นส่วนประกอบ

1) ใช้ผ้าสะอาดชุบน้ำอุ่นเช็ดที่ผิวหน้าหินก็เพียงพอ

2) ควรเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือสารที่มีความเป็นกรดสูงเพราะอาจจะทำลายหน้าหินได้

3) หลีกเลี่ยงการใช้ของมีคม เช่น มีด คัตเตอร์ หรือของมีคมอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดรอยบนหิน

4) ในกรณีมีการวางภาชนะที่มีความร้อนแนะนำให้วางบนภาชนะสำหรับรองเพื่อป้องกันการเกิดรอบความร้อนบนตัวหิน

5) ควรใช้ผ้าสีขาว หากใช้ผ้าสี จะทำให้สีผ้าติดผิววัสดุได้

120